Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

  1. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo email all’indirizzo: info@aqualungcentrobenessere.it inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. entro 10 giorni dall’autorizzazione.
  1. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc…);
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • nel caso di filati, in matassa o in gomitolo, il bene dovrà essere restituito completamente integro. Non è possibile restituire gomitoli o matasse parzialmente utilizzati;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all’avvenuto ricevimento del bene da parte di Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C., è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo presso il nostro negozio, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
  1. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce.
  1. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. accerti:
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto.
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Aqualung Centro Benessere di 3G S.a.s. di Geminiano Radicchi & C. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.